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Ambito de la RSC
Ambito de la RSC
La RSC es un concepto transversal, es decir, que afecta a distintos ámbitos de gestión de la empresa. Muchas veces se diferencian dos dimensiones de la RSC, una interna y otra externa. Dentro de la empresa, las prácticas responsables hacen referencia principalmente al respeto de los derechos de los trabajadores a la libre negociación colectiva, a la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, a la no discriminación por razón de edad, origen racial o étnico, religión o discapacidad, a la salud y seguridad laboral, y a la conciliación de la vida personal o familiar y laboral. Además, en su ámbito interno, la RSC se refiere a la disminución del consumo de recursos naturales y contaminación generada por la propia empresa.
La dimensión externa de la RSC se basa en las relaciones que la empresa mantiene con agentes externos a la misma. Así, este ámbito se refiere al respeto a los derechos de los clientes y consumidores que compran sus productos y servicios o de sus proveedores, al respeto a los derechos humanos y a la no connivencia con la corrupción o con el soborno, y la acción cultural, medioambiental o social de las empresas, entendida ésta última como la asignación de recursos empresariales a proyectos relacionados con personas desfavorecidas en las comunidades donde opera la empresa. La responsabilidad social de una empresa debería extenderse a todas sus operaciones en el país de origen y en el extranjero, así como a la dinamización de sus proveedores y subcontratistas para que éstos a su vez, observen los mismos criterios de responsabilidad en su actividad.
Desde la Cátedra MANGO distinguimos las áreas de actuación de la RSC en función de los diferentes grupos de interés o stakeholders como receptores del comportamiento socialmente responsable de la empresa. El ámbito de la RSC es pues dinámico, ya que se orienta a la satisfacción de las necesidades y expectativas de los stakeholders internos y externos de la empresa en un momento determinado (véase Cuadro 2).
Cuadro 2: Grupos de interés
Grupos de interés internos
| Grupos de interés externos
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| Fuente: AECA (2004) Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa, Documentos AECA Serie Responsabilidad Social Corporativa, Documento nº 1 |